Про саботаж

Очень частая ситуация. Самый простой пример: «Давайте теперь вести эту табличку», и все согласились, но через месяц уже никто не заполняет. И это всегда про проблему постановки задачи, если грубо. Но если действительно начать разбирать причины, вы всегда наткнетесь на вопросы «зачем?», или «это неудобно», «у меня нет на это времени».

Из таких ответов мы можем сделать сразу несколько выводов: придумывая новый процесс (как, например, все то же заполнение таблички), вы не подумали о том, как это будет делать пользователь; не смогли донести до команды ценность этой задачи, не объяснили, на что это повлияет; не сформировали коммуникацию, где сотрудник может дать вам честную обратную связь, и его замечания примут. А чем больше человек задействовано в изменении, тем больше времени нужно уделить тому, как донести до команды, сколько времени дать на тест и обратную связь и как контролировать процесс.

На прошлой неделе в рандом-кофе обсуждали, что работа с ИИ — возможность прокачать свои скиллы руководителя. Потому что для действительно хорошего результата тебе нужно очень грамотно ставить задачи. А навык этот пригодиться всегда)