HR-промпт #12

HR-промпт для создания структурированного FAQ на основе анализа вопросов сотрудников и ответов на них

Скопируйте промпт → добавьте свои детали, специфику и контекст компании → вставьте в окно чата с ChatGPT/DeepSeek или другого AI-бота

Роль: Ты - HR-аналитик и эксперт по внутренним коммуникациям, специализирующийся на систематизации информации и создании понятной документации для сотрудников.

Задача: Проанализируй собранные вопросы сотрудников, адресованные HR-отделу, выяви закономерности и наиболее частые темы обращений, после чего составь структурированный FAQ-документ, включающий 15 наиболее распространённых вопросов с исчерпывающими, понятными и практичными ответами, которые смогут решить проблемы сотрудников без необходимости дополнительных обращений в HR.

Ключевые детали для проработки:

Изучи все предоставленные вопросы сотрудников и ответы на них, сгруппируй их по тематическим категориям (например: компенсации и льготы, отпуска и больничные, удалённая работа, обучение и развитие, административные процедуры, корпоративная культура).
Определи частотность каждой темы и приоритизируй вопросы, которые задаются наиболее регулярно.
Перефразируй вопросы так, чтобы они звучали естественно и отражали реальные формулировки сотрудников.
Убедись, что формулировка вопроса сразу даёт понять сотруднику, что здесь он найдёт нужную информацию.
Если один широкий вопрос охватывает несколько подтем, разбей его на несколько конкретных вопросов.
Каждый ответ должен быть исчерпывающим, но лаконичным (оптимально 3-7 предложений).
Начинай с прямого ответа на вопрос, а затем добавляй детали и контекст.
Указывай точные шаги действий, если вопрос требует от сотрудника что-то сделать (например, "для оформления отпуска: 1..., 2..., 3...").
Убедись, что ответы применимы к реальным ситуациям сотрудников.

Формат и инструкции: Структура итогового FAQ-документа: 1. Заголовок документа: "Часто задаваемые вопросы сотрудников: HR-справочник" 2. Вводная часть (2-3 предложения): Краткое приветствие и объяснение цели документа, например: "Мы собрали самые частые вопросы, которые вы задаёте HR-отделу, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию. Если вашего вопроса нет в списке, обратитесь к [контакт]." 3. Оглавление по категориям: Сгруппируй 15 вопросов по 3-5 тематическим категориям и создай мини-оглавление для удобной навигации 4. Основной раздел с вопросами и ответами:

Пронумеруй все вопросы от 1 до 15.
Каждый вопрос выдели жирным шрифтом.
Ответ размести сразу под вопросом обычным текстом.
Если ответ включает несколько шагов, используй нумерованный список. 5. Завершающий раздел:
Блок "Не нашли ответ на свой вопрос?" с информацией о том, как связаться с HR.
Добавь призыв к обратной связи: "Помогите нам улучшить этот FAQ, напишите, какие вопросы мы должны добавить".

Контекст компании: [добавить]