Почему мы доверяем друзьям, но не брендам?

Я поймал себя на странной мысли: Я не помню, когда последний раз на меня работала реклама. Не в теории, не на работе, а на меня, как на обычного человека.

Могу ехать за рулем, смотреть на билборд и стирать его из памяти уже через пару секунд. Если там нет смысла или идеи, мозг даже не пытается удержать хоть что то. Иногда в песнях слышу интеграции, но это максимум, на что я способен. Заметил и слушаю дальше.

И вот здесь начинается самое интересное:

Я десяток лет наблюдаю за рекламой профессионально. Смотрю внутрь механик, оцениваю работу продюсеров, маркетологов, отмечаю, где хорошо построена коммуникация. Но в реальной жизни я покупаю только то, что нашел сам или что подсветили друзья. Сначала я думал, что просто стал разборчивее, потом понял, что это профессиональная деформация.

Когда слишком хорошо понимаешь, как устроены приемы, перестаешь их воспринимать. Они становятся прозрачными. Ничего не цепляет, потому что ты видишь швы.

Возникает вопрос: а как брендам достучаться до таких людей? До тех, кто больше не слышит традиционный рекламный шум. Ответ оказался проще, чем я думал:

Чтобы достучаться до человека, который перестал слышать рекламу, нужно перестать ей быть.

Сегодня работает то, что не выглядит рекламой: Живой опыт, настоящая польза, рекомендация, которой веришь или контент, который не пытается продать, а говорит по делу.

Это подтверждается исследованиями: Nielsen (есть такая международная аналитическая компания, специализирующаяся на изучении потребителей) уже несколько лет подряд фиксирует, что личные рекомендации остаются самым доверенным каналом. И это логично. Люди всегда лучше реагируют на опыт людей, а не на обещания брендов.

А как у вас? Вы замечаете, что реклама стала проходить мимо или все еще умеет вас зацепить? Что последнее покупали из рекламы?

#головные_мысли

Почему мы доверяем друзьям, но не брендам? | Сетка — социальная сеть от hh.ru