Если мы не можем сформулировать, куда идём, не удивляйтесь, что туда никто не идёт | Часть 1

Может, с вами было такое: в команде все вроде бы за одно и то же, но каждый имеет в голове свою версию того, что вообще происходит.

А может, даже так, что в этой ситуации вы становитесь тем человеком (или находитесь в группе людей), которому нужно всех собрать, выровнять, поставить по росту, пересчитать на первый / второй, направить в одну сторону, и объяснить, куда и зачем мы пойдём. И параллельно от вас ожидают в вижн, и план, как к этому вижну-то прийти.

Понимаю. Предлагаю вам сделать пирамиду Дилтса, если вы еще так не развлекались.

Это штука из коучинга про уровни изменений. Её используют и в самом, собственно, коучинге, и маркетинге, продукте и даже в психотерапии. Смысл в том, что человек (или команда, или продукт) живёт и принимает решения на разных слоях, и каждый слой влияет на следующий. И чтобы все шли в одну сторону, эти слои нужно синхронизировать.

И вот это уже подводит нас к принципу работы с пирамидой

Сначала вы проходите её снизу вверх, а потом — сверху вниз. Первый проход помогает увидеть вашу реальность рабочую такой, какая она есть сейчас. Во втором проходе все уровни начинают становиться на свои места и у вас формируется (1) вижн, (2) понимание из какой точки строить план, очертания приоритетов.

Чтобы читать дальше → нужно смотреть на эту таблицу в соседней вкладке

Левый столбец: идём снизу вверх

Это про то, какие мы сейчас

Смотрите, я не прописываю здесь сами уровни (=сам фреймворк), они есть в таблице по ссылке выше, если они у вас не открыты, откройте.

Мы начинаем снизу, потому что нижние уровни — это факты: как мы работаем, какие процессы существуют, какие решения принимаем, какие навыки есть у команды. А ещё и потому, что психологически людям проще начинать говорить о том, что уже существует, чем о том, что должно быть. Когда разговор опускается на рутинные вопросы, это снижает сопротивление, убирает попытку соответствовать ожиданиям и включает нормальное рабочее мышление. Факты не нужно защищать или оправдывать, их можно просто назвать.

Задача этапа — зафиксировать текущее состояние. Если говорить более умными словами — провести диагностику команды или компании.

Чтобы картина не исказилась, сначала каждый формулирует свои версии отдельно (или в мелких группах) и только потом всё собирается вместе. Иначе доминирующая фигура (CEO, фаундер, топы) задаст тон, и коллективная картина превратится в копию его мнения.

Мы обычно работаем малыми группами, у нас для этого развита культура коллективного кринжа. У вас её может не быть (и это нормально), поэтому заранее продумайте формат, в котором людям будет безопасно выгружать своё видение, говорить и писать правду.

Во второй части — движение по правому столбцу сверху вниз. Там больше нюансов.

Пост выйдет завтра.