🤖 ИИ, HR и сообщества

Восстание машин пока откладывается. И пока хайп по ИИ потихоньку стабилизируется, немного поговорим о том, а что действительно ИИ может делать в сообществах и процессах около него.

Задуматься об этом меня заставила недавняя встреча от HR at search в Noôdome. И в особенности спикер там — Сергей Козлов, управляющий директор Сбера.

Делюсь размышлениями с применением к сообществам:

▫️****ИИ не заменит всех людей Качественно работать с людьми могут пока только люди. Потому ИИ не может заменять целые отделы. Для поддержки все равно нужен инженер, который будет все контролировать. Для модерации — человек, который эмоционально поддержит вовремя.

▫️****Внедрение ИИ требует огромных ресурсов. Да, под капотом у ИИ находятся как минимум база для обучения и сервера. И не каждая компания может обеспечить это в достаточном объеме. А без своего решения вам служба безопасности по голове надает, так как придется сливать данные во внешние LLM. Ну либо опять же много денег платить за приватность, что, опять же, не все могут себе позволить + риски все равно есть. Простите, мое прошлое в кибербезе дало мне паранойю на безопасность.

И, да, ряд рисков конфиденциальности можно избежать, но это тоже требует времени.

▫️****ИИ заменит только часть процессов и рутину Нам показывали картинку с процессами, которые ИИ может теоретически заменить в HR. А для сообществ? Тут приходит на ум упрощение онбординга и какие-нибудь спец. предложения и регулярные постинги.

То есть ИИ сделает то, что может делать человек без обучения и регулярно: тыкать людей (с качественным вовлечением уже тяжело будет), напоминать, присылать что-то вовремя. Ну и собирать аналитику и кодить дашборды для считывания. Для индивидуального пользования можно себе много чего навайбкодить.

И какой-нибудь прогноз развития сообщества можно делать с ИИ. Только о безопасности побеспокойтесь, пожалуйста)

Честно, митап вдохновил что-то еще поделать с ИИ (больше, чем сейчас). Если есть какие-то боли в управлении сообществами, пишите в комментарии, покумекаем вместе, как их с ИИ решить можно)

Ну и жду новых анонсов по интересным встречам от HR at research. Спасибо им за плодотворно проведенное время 🥰 ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки