В предыдущем посте я анонсировал, что буду раскрывать ошибки в своих следующих постах, этот один из них.

▪️Что нужно начать делать в первую очередь?

Развивать управленческие компетенции, начав строить линейный менеджмент в своей организации.

Очевидно, что на раннем этапе, функции и обязанности сильно перемешаны между сотрудниками, владелец может одновременно выполнять до 10 разных ролей:

📌Снабженца 📌Продавца 📌Монтажника 📌Бухглатера и пр.

▫️Задача №1 - остановить хаос

Сформулировать организационную структуру компании, да наверняка она не получится у вас безупречной, но это очень важно для самоопределения.

Когда дойдет дело до структуры, появится логический, последовательный подход и наглядное понимание функций и отделов. Вместе с этим появится визуальное понимание, кто кому подчиняется и за что отвечает.

▫️Задача №2 - сформировать функции, действие, результат (ФДР)

Это можно сделать прямо в организационной структуре. Предположим один из наших сотрудников выполняет несколько функций:

📍Продавец 📍Ит-специалист (формирует тз 1Сникам, корректирует номенклатуру) 📍Кладовщик

Распишите ФДР по каждой роли отдельно, например в роли продавца:

-Функция - продаж Действие - консультация клиентов по услугам компании, внесение данных о клиентах в crm систему Результат - заключенный договор

-Функция - отчета Действие - внесение данных о предыдущем дне в учетные таблицы, 1С, CRM Результат - своевременно внесенные, достоверные данные в учетные ведомтси за предыдущий день

По результату у каждой из занимаемой ролей появляется описанные функции, действие и результат, что дает возможность в маленькой компании распределять роли среди участников.

Когда в организации работает ~ 10 человек один из этих ребят выполняет роль кладовщика, предположим товар приезжает один раз в неделю, а разгрузка и распределение товара по складу занимает не более двух часов.

Очевидно, что нет необходимости нанимать кладовщика, но определить конкретного ответственного из числа сотрудников за выполнение этой роли с четким формулирований требований кн ему - наша обязанность.

▫️Задача №3 - начать делегировать

Иначе собственник никогда не выйдет из своего круга “сансары”. На этом этапе владелец, чаще всего выполняет больше всех ролей, из-за этой причины он лишает себя возможности эволюционировать.

Потому что внутри себя у него есть железобетонный аргумент: “Когда мне этим заниматься?” (получением новых навыков)

Можно и не заниматься, важно принять решение, чего хочешь больше?

а) Остаться на этом же уровне бизнеса-ремесла б) Начать строить компанию

Если такой владелец выбирает второй вариант, ему необходимо начать распределять свои роли постепенно на сотрудников, например:

Выполняет он одновременно 5-8 ролей, по одной наименее значимой описывает согласно методу ФДР и передает одному из своих сотрудников, далее контролирует исполнение им этой функции.

Иными словами меняет свой подход из операционного на административный (вместо того чтобы производить результат своими руками, производит результат его сотрудник, а он контролирует, корректирует и поправляет).

В следующих постах продолжу раскрывать ошибки и делится своим мнением на предмет того, как их искоренять.

#АхриевРуслан #бизнес #предприниматель #управление #менеджмент