Управлять дизайн-командами это не только про макеты, концепции, таски, процессы и сроки. В этом всем имеет место быть обычным, человеческим сигналам, которые увидеть можно не сразу.

Например:

Первый сигнал — тишина. Не та, где люди заняты и всё ок. А та, где человек перестал задавать уточняющие вопросы, перестал спорить, пропускает нюансы. Обычно это значит одно: ему либо тяжело, либо он потерял уверенность. И если пройти мимо этого сигнала, то потом разгребать будет сложно.

Второй сигнал — инициатива. Это не про «я придумал редизайн всего». Это про мелочи: кто-то сам нашёл проблему, сам написал в смежную команду, сам сумел развязать узелок в процессе. Такие вещи не всегда нужно требовать, но стоит замечать. И это лучший показатель роста.

Третий — недосказанность. Когда тебе вроде говорят «да всё нормально», но интонация говорит обратное. Когда задача сделана, но дизайнер не доволен. Когда на встречах человек внимательный, но какой-то другой. Это моменты, которые требуют не контроля, а разговора.

Порой сигналы важнее метрик. По ним видно, что происходит с командой на самом деле, в моменте, до того как это превратится в проблемы.

Кстати, с детьми также 🤫

Тишина, значит натворили что-то. Проявили инициативу, самостоятельно убрали игрушки без моего участия. Недосказанность, нужно поговорить и понять, что беспокоит в моменте.

Метафору с подгузниками опустим 👀