Выстраивание второй линии поддержки 1С на стороне Заказчика Эта статья описывает, как была успешно построена внутренняя вторая линия поддержки 1С:ERP для крупной энергокомпании, чтобы обеспечить самостоятельное сопровождение системы. Процесс занял шесть месяцев, включая обучение команды заказчика, передачу знаний и создание документации по методологии ITIL. В итоге заказчик стал самостоятельно сопровождать систему на уровнях 1.5-2, значительно снизив зависимость от подрядчика и повысив свою IT-зрелость. Источник | Новости 1С

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки