Выводите дизайнеров в офис, а не в коробку с печеньками
Появляется всё больше материалов о возвращении сотрудников в офис после длительной работы на удалёнке. Выводят везде. Выводить тяжело. Без потерь не получается. Объяснение, как всегда, в контроле и технических ограничениях. Дистанционный формат требовал навыков управления. Вывод ради контроля говорит о том, что управления было недостаточно. После выхода в офис его, очевидно, больше не станет. Для сотрудника это затраты времени на дорогу, меньше возможностей проводить время с близкими, потеря комфорта. Природа сопротивления выводу в офис понятна. Дизайнер в офисе нужен для прототипирования с использованием физических материалов, работы в мастерской с необходимым набором инструментов. Цифровой дизайнер с ноутбуком в офисе испытает демотивацию, меньше возможностей для работы. К сожалению, сегодня рабочее место дизайнера больше похоже на рабочее место сторожа: стол, стул, монитор. Пропустим первый вечный вопрос о поиске виноватых и перейдём к тому, что можно и нужно сделать. Начинать нужно с построения коммуникаций и поиска ретроградов (в хорошем смысле), так будет проще и быстрее. Потребуется определение цели вывода, кроме того самого контроля. Рядом с чем вам нужно стоять вместе, то что не войдёт ни в какой монитор? В моём случае это карта продукта, как некоторая вариация всем известного CJM (Customer Journey Map). Сегодня дизайнеры интерфейсов живут в искажённом мире со странными показателями эффективности. На мой взгляд, достижения измеряются не в количестве сделанных макетов или закрытых задач, а в количестве макетов, которые делать вообще не придётся. Совсем. В перенаправлении высвободившегося ресурса для улучшения других характеристик продукта. А это уже, друзья, обучение. А где обучение и коммуникации, там библиотека, материалы и оборудование. Это кропотливая, медленная, тонкая и недешёвая история. Выводите дизайнеров в офис, а не в коробку с печеньками.