Как руководителю принимать решения в условиях неопределеннос
Работа руководителя — принимать решения. Часто — сложные, под давлением и в условиях неопределенности. Интуитивно кажется, что принимать решения необходимо основываясь на возможных финансовых исходах, но исследование PwC это утверждение опровергает. Что же главное?🧐 Сейчас разберемся.
1️⃣ Делать ставку на процесс, а не на прогноз Хороший исход ≠ хорошее решение. Иногда мы угадываем чисто по удаче, а иногда проваливаемся, хотя думали очень верно. Над чем у руководителя реально есть контроль — так это процесс: ▪️перед решением явно сформулировать критерии успеха; ▪️собрать противоречащие данные, а не только подтверждающие гипотезу (боремся с confirmation bias); ▪️заранее обсудить возможные сценарии и диапазон результатов, а не один-единственный прогноз. Чем дисциплинированнее процесс, тем меньше вы заложник случайности.
2️⃣ Строить доверие и легальное несогласие Опасный симптом: в комнате тихо, все «согласны», а потом решение саботируют в кулуарах. Полезные привычки руководителя: ⁉️специально спрашивать: «Что я не вижу? В чём я могу ошибаться?» ⁉️поощрять людей, которые аккуратно спорят, а не поддакивают; ⁉️делиться логикой решения, а не только итогом — так команда доверяет, даже если не со всем согласна. Без культуры доверия и несогласия вы будете принимать решения в информационном вакууме.
3️⃣ Считать неопределённость не врагом, а источником возможностей
> "We focus on what we know and neglect what we do not know….” - Даниэль Канеман
Полезный вопрос для себя: «Какую возможность я могу сейчас упустить, если ничего не сделаю?» Хорошая практика: ✔️ смотреть на решения как на портфель ставок (часть — безопасные, часть — экспериментальные); ✔️ закладывать небольшие быстрые эксперименты с правом на «умный провал» ✔️ регулярно пересматривать карту возможностей, а не только список проблем.
В итоге результативные руководители — это не те, кто всё предсказывает, а те, у кого: ✅ выстроен процесс, ✅ есть честная открытая обратная связь, ✅ неопределённость превращается в лабораторию для роста.
Подробнее: https://dzen.ru/a/aTFk4vW4YhmqxGwl
