Community-led growth в B2B По импортозамещённому — рост через сообщество вокруг продукта.

Вчера общался с Игорем Литвинцевым (скоро выйдет подкаст), он CEO Taptop — платформа для создания сайтов. У них есть сообщество в Телеграм на 3К пользователей, открытая дорожная карта и возможность голосовать за фичи.

А в сообществе AW BI (продукт, в котором я CPO) сегодня стало 4К участников. У нас есть открытая дорожная карта, герои сообщества, конкурсы вокруг продукта и возможность голосовать за фичи.

Forbes включает рост через сообщество в список самых значимых трендов роста в B2B. И рост числа сообществ говорит, что это работает.

Зачем нужно сообщество вокруг продукта? 1/ Повышение лояльности к продукту и уровня причастности. 2/ Переопыление через ценности и снятие барьеров. "Мы все рядом, мы такие же". 3/ Повышение ответственности за продукт. Сообщество сразу всё расскажет тут же. 4/ Рост числа адвокатов бренда. 5/ Усиление сарафана.

Сообщество не обязательно может быть публичным и открытым. Это могут быть клубные форматы (типа периодических оффлайн встреч) — актуально для специфичных продуктов, у которых в принципе не будет большого сообщества.

В общем, качественное сообщество — это нехилая прибавка к продукту.

У вашего продукта есть сообщество?

🔥 — да ❤️ — нет