Как бы я внедряла трекер (разбор кейса) Я бы начинала не с выбора инструмента, а с ответа на вопрос: какие управленческие решения вообще должны опираться на единый трекер. Если трекер не используется для управления сроками, загрузкой и отклонениями, он всегда будет формальностью, а не рабочим инструментом.

1. Диагностика потока задач Сначала я бы посмотрела, как задачи живут сейчас: откуда они появляются, где возникают задержки, на каких этапах теряется управляемость и где решения принимаются в обход системы. Здесь важно понять, где компания теряет контроль, сроки и деньги.

2. Жизненный цикл Дальше я бы разложила проекты по стадиям жизненного цикла, а не по подразделениям - чтобы увидеть, где у всех схожая логика движения. На этой базе задала бы минимальный обязательный стандарт: единые статусы, контрольные точки, ответственность. Без перегруза и избыточных правил.

3. Закрепление ответственности Отдельно я бы зафиксировала, кто владелец трекера, какие решения принимаются на его основе. Пока руководство не использует данные трекера для принятия решений, команды не будут воспринимать его как обязательную систему.

4. Внедрение как изменение привычек. Я сразу закладываю, что внедрение - это не настройка системы, а изменение привычек работы. Здесь мне близка логика ADKAR: объяснить зачем, дать простые правила, коротко обучить, собрать первые сложности на пилоте и только потом масштабировать.

5. Пилот и проверка на управляемость. После этого я бы запускала пилот на 1–2 проектах и смотрела не на ощущения, а на факты: стало ли раньше видно отклонения, сократилось ли время реакции, стала ли прогнозируемее загрузка и сроки. Если трекер не ускоряет управление, значит его нужно упрощать или пересобирать.

🔴 Был ли у вас опыт, когда трекер формально есть, но работать в нём неудобно?

#система #управление