Я периодически пеняю стартаперам, мол не хотят продавать.

Но поймать волну и думать только о продажах — тоже плохо. Если основатель сосредотачивается на продажах, а развитие продукта делегирует сотрудникам (причем не озаботившись созданием из них работоспособной команды) — получается ерунда. Сотрудники пилят фишечки с приоретизацией «кто громче кричит», стратегии нет, NPS печальный, сарафан выглядит саваном и т.п.

Закон необходимого разнообразия требует, чтобы управляющая система была сложнее управляемой.

Если основатель не хочет (ну или уже не может) формулировать внятную стратегию развития компании/сервиса/продукта — его обязанность собрать команду толковых людей.

Если этого не сделать - будет деградация и недостроенная лодка если и не утонет, то ее обгонят коллеги-конкуренты.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки