Кризис ИИ на рынке найма

ИИ везде, хайп вокруг, и, разумеется, вокруг найма и ИИ много вопросов, противоречий и непонимания, что происходит. Плюс есть стойкое ощущение, что ИИ не столько помогает в найме обеим сторонам, но делает только хуже.

Как говорил Морфеус в «Матрице» — не ясно, кто нанёс первый удар, но очевидно, что текущий рынок найма вместе с ИИ зашёл в тупик.

Соискатели используют ИИ для того, чтобы делать одинаковые резюме, писать одинаковые сопроводительные письма, делать тестовые задания, делать автоматические отклики на всё подряд, отвечать на вопросы на собеседованиях, не имея знания.

Компании используют ИИ для того, чтобы просеивать отклики по каким-то критериям, вести коммуникации с кандидатами через агентов, проводить автособеседования, использовать ИИ в телефонии, делать оценки кандидатов на собеседовании, генерировать описание для вакансий.

Я вот прямо перечитываю этот список и задаю себе вопрос — а мы точно туда всё это шли? Каждый день появляется новый ИИ-стартап, который решает какую-то проблему, но все эти проблемы как будто не были проблемами, до тех пор пока их не решили автоматизировать. Соискатели тоже набросились на ИИ как на дойную корову и начали делать с ним всё, что можно, что делает только хуже. Рынок настолько запутался, что он буквально противоречит сам себе и делает ровно противоположные вещи. Появляется штука, которая позволяет тебе делать автоотклики на вакансии, и одновременно для рекрутеров появляется инструмент отсева автооткликов, потому что никто не хочет автоотклики. Даже продуктового подхода в этом не осталось.

Но есть и хорошие новости, потому что туман ИИ постепенно рассеивается. Я лично могу сказать, что со стороны компаний на рынке есть усталость от ИИ-решений и от того, что они не работают так, как хотелось бы, и не приносят той пользы, которую хотелось бы от них получить. Да, есть точечные кейсы того, как то или иное решение для той или иной компании что-то дало, но это больше похоже на ошибку выжившего. И это не моё мнение, а фидбек от клиентов, которые последний год это активно тестировали и пилотировали. И сейчас они отказываются от этого, а на новые решения смотрят с опаской.

Кандидатам тоже пора понять, что делать всё на ИИ, в том числе чтобы проходить собесы, которые вы бы не прошли в обычных условиях, ничего кроме как хуже не делает как для вас, так и для рынка в целом.

И кажется, что постепенно ИИзация рынка найма будет спадать и, возможно, мы начнём видеть какое-то оздоровление.

Это не значит, что ИИ исчезнет с рынка совсем. Нет. Просто мы неправильно его понимаем и неправильно его используем. Мы взяли текущую воронку и попробовали на каждый этап навесить ИИ-агента, который бы делал его сам. Но, на мой взгляд, ИИ открывает дорогу к таким вещам, которые без него нельзя было делать быстро и эффективно. То есть мы должны через ИИ не ломать текущие, а менять подходы и форматы в целом. И вот в этом находится шанс рынка на исправление текущей ситуации с наймом.