Нельзя создавать продукт, которым вы сами не пользуетесь

В продуктовом дизайне это особенно заметно: дизайнер закрывает задачу, передаёт в разработку, делает дизайн ревью — и больше никогда не возвращается к своему же решению. Не пользуется продуктом сам и не следит за данными, которые идут от пользователей

Практика, которая радикально повышает качество: — После релиза возвращайтесь к своим решениям и проживайте их глазами пользователя — Когда вы сами сталкиваетесь с тем, что придумали, вы переходите из области решения своей рабочей задачи в область того, что вы делаете инструмент для кого-то

У меня на кухонном столе есть Дуо Макс — станция, которую когда-то я начинала делать как дизайнер, а потом продолжила как арт-дир. Я каждые выходные её активно использую, потому что я дома, и каждый раз что-то да нахожу, что улучшить или исправить в Дуо Максе, или мне ещё приходит какая-то идея. Такой опыт помогает смотреть на Станцию не как человек, которые ее уже три года фигачит, а как пользователь, который просто купил колонку домой. И в таком контексте, цена ошибки в интерфейсе меняется, потому что эти ошибки начинают мешать делать мои рутинные дела

Качество появляется тогда, когда то, что было идеей, столкнулось с реальностью. Когда вы рефлексируете и анализируете ошибки и хорошие решения