Главные тренды 2026 — Эра Эмоционального Интеллекта (EI)

Маркетинг 2026: AI устарел? На сцену выходит EI (Эмоциональный интеллект).

Мы прошли этап удивления: нейросети генерируют тексты, изображения и даже видео. Но в 2025 году наступило «похмелье автоматизации». Клиенты устали от безликого, пусть и идеального, контента. На первый план выходит человечность в автоматизированном мире.

Тренд №1: Симбиоз AI + HI (Human Intelligence). Нейросети становятся мощным ассистентом, но ключевые решения — стратегия, интерпретация данных, этический выбор и, главное, эмоциональный посыл — остаются за человеком. Задача маркетолога — не просто дать промпт, а вложить в него понимание боли и мечты аудитории.

Тренд №2: Гиперперсонализация на уровне интентов. Речь уже не просто о «Здравствуй, {Имя}!». Алгоритмы 2026 учатся распознавать намерения и эмоциональное состояние пользователя по цифровым следам. Маркетинг становится похож на разговор с хорошим другом, который в нужный момент предлагает решение, а не навязывает продукт.

Тренд №3: «Тихий люкс» и ценность вместо шума. Бренды-лидеры отказываются от громких слоганов и агрессивных продаж. В тренде — спокойная уверенность, глубокое погружение в пользу продукта и доказательная социальная ответственность. Клиент покупает не логотип, а ценности и реальный вклад в свою жизнь или в мир.

Вопрос вам: Как вы думаете, какой навык станет самым востребованным для маркетолога в этой новой реальности: продвинутый промпт-инжиниринг или глубинное понимание психологии клиента? Аргументируйте в комментариях!

#маркетинг2025 #тренды2025 #эи #персонализация #ai