Как понять сложную систему?

Архитектор часто стоит перед нечто неясным, что ему/ей нужно понять. С какой стороны начать?

Я рассматриваю такую систему или процесс как черный ящик. Спрашиваю какие Input и Output у этого ящика. Это позволяет получить быстрое и простое понимание. При обсуждении инпутов и аутпутов, проясняются четкие границы черного ящика.

Возьмем к примеру продукт Workday. Его лендос говорит "The enterprise AI platform for people, money, and agents." - вообще ничего не понятно. А если эксперт нам скажет Его Inputы

• Данные сотрудников
• Заявки на работу
• Записи трекинга времени
• Информация по оплате
• Ревью производительности

Его Outputы

• Отчеты
• Исполненные платежи
• Профили работников
• Документация для комплаенса
• Аналитические дашборды

То становится понятно, какие задачи решает такая сложная система. Для автоматического анализа новых продутов я давненько сделал сервис. Но этот метод хорошо помогает найти общий язык и когда мы обсуждаем продукт с экспертом.

Какие методы используете для определения нечто неясного?