Мы все любим Майкла за его харизму, эксцентричность и непредсказуемый юмор с лёгкой безуминкой 😅 Но быть его подчинённым — то ещё испытание.

Первая серия первого сезона, и сразу искромётный диалог:

— Что ж, Джим, квартальный отчёт весьма хорош. А как там дела с архивом? — Я же говорил, там проблемы, и… — И ты пришёл к начальнику за советом? Сам не потянул, желторотый? — Вы сами меня вызвали, но… да. — Ладно, устроим тебе мастер-класс 😼

Что не так в этом диалоге Майкла? Вместо самоутверждения за счёт сотрудника, он мог бы задавать открытые исследовательские вопросы, чтобы: — понять, что именно тормозит выполнение задачи; — найти наиболее эффективное решение; — предупредить похожие сложности в будущем.

🗣 Примеры коучинговых вопросов, которые могли бы развернуть разговор в поиск решения проблемы с архивом: — Джим, расскажи подробнее о задаче. — Ага, есть проблема. Что именно тормозит? Что ты уже пробовал для её решения? — В чём тебе сейчас нужна моя помощь? — Когда мы можем сверить прогресс и что к этому моменту будет хорошим результатом? — Если что-то пойдёт не так, как мы это поймём? — Какие риски ты видишь? Что может тебе помешать? — Как ты сам оцениваешь свою работу? Что уже удалось? Что, на твой взгляд, требует изменений? — Если бы у тебя был весь ресурс и поддержка, как бы ты подошёл к решению? — Какой первый шаг ты готов сделать прямо сегодня?

✨ Уже несколько лет коучинговый стиль лидерства остаётся одним из самых востребованных soft skills у руководителей. И не удивительно, ведь он помогает формировать среду доверия и уважения к самостоятельности. И тогда укрепляется наша уверенность в себе, растёт вовлечённость в работу и появляется настоящая эффективность.