Люди не дураки

Поэтому любые попытки где-то сманипулировать, где-то недоговорить или выстраивать коммуникацию с позиции "я умный, а ты несмышленный" заранее обречены. А манипуляции вообще искусство, в которое мало кто умеет.

Когда клиенты приносят свои неприятные ситуации из рабочего контекста, я обычно спрашиваю "что именно тебя больше всего задело, и как должно было быть, чтобы не было негатива?" В ответах про нормальный подход почти всегда звучит честность и прямота.

Потому что ожидание: щас применю метод гамбургера, а в реальности получается бутерброд с гнильцой. Ты хорошо работаешь —> но можно было и лучше, поэтому мы тебя увольняем —> но не переживай, рекомендации хорошие дадим.

Бывают и другие ситуации, когда думаешь, что делаешь как лучше, а получается как всегда. Например, снимаешь ответственность с людей, не даешь им принимать решения и ошибаться и всячески опекаешь. А потом удивляешься, почему тебя дергают по любой мелочи, и никто не развивается. Самое грустное, что люди когда-то выйдут из-под этой опеки и пойдут в реальность, которая вообще другая. Как минимум, сейчас любой неначинающий сотрудник должен мыслить шире и понимать не только, что он делает, но и зачем.

В организационной психологии много параллелей проводят с семейной системой, и я, читая эти эти примеры, вспоминаю кейсы, с которыми сталкивалась за 10 лет корпоративной жизни.

Чтобы не стоять в белом пальто, дополню, что, с моей стороны, тоже было подобное. Особенно в начале практики, очень стремилась причинить добро, за кого-то что-то сделать и иногда ловила себя на мысли, что мне больше надо, чем клиенту (сейчас уже так не делаю, онли партнерский подход). Думаю многим начинающим и не только руководителям тоже знакомо. Но, будем честны, в итоге вспоминают с благодарностью тех, кто чему-то научил, а не делал все за вас. Например,

Не я сделаю сама, потому что так быстрее, а закладываем сроки и риски с учетом опыта человека Не разжевать задачу, а дать человеку сначала подумать самому

Согласитесь, приятно жить в мире, где люди не дураки? И тут, как обычно, стоит начать с себя и перестать думать иначе (по крайней мере, пока не будет доказано обратного). Что думаете? Вопросы тоже приветствуются, хотя понимаю, что сегодня пятница и хочется простого человеческого не думать о работе.