Итог: Специалист по Директу не должен брать полную ответственность за продажи в отрыве от всей бизнес-системы. Но он обязан быть прозрачным, работать на измеримые KPI в своей зоне влияния и стать вашим стратегическим советником, а не просто "кнопкопресом" в интерфейсе.

А как у вас строится работа? Платите за лиды или за продажи? Доверяете специалистам?