Инструментарий. Как системно строить HR-бренд

В первой части показала стратегию и философию HR-бренда по Манну. Теперь инструменты и системная работа. Потому что “работать надо, и надо системно. По всем фронтам одновременно”. 1. Инструменты. Два типа активностей Манн делит весь маркетинг на долгоиграющий базис и оперативные каналы. Берите в работу для HR:

ФУНДАМЕНТ, Кто мы такие?: ⏺Смыслы и идеология - миссия, ценности, большая цель (BHAG). ⏺ Бренд-амбассадоры: ваши сотрудники, которые искренне верят в вас. Дайте им инструменты для рассказов (визитки, истории, соцсети). ⏺ Корпоративные традиции, мерч, праздники. ⏺ Личный маркетинг первого лица и команды (публичные выступления, статьи). ⏺ Кейсы и истории успеха сотрудников.

ЕЖЕДНЕВНЫЕ КАНАЛЫ, Что происходит сейчас: ⏺Соцсети, канал, блог, подкаст…- площадки для живых историй. ⏺Работа с отзывами на сайтах-отзовиках. ⏺Инфо-рассылки для своей аудитории( E-mail, тлг…) ⏺Карьераный сайт как главная точка входа. Чем больше каналов сможете задействовать, тем лучше. Нужно и рассказывать о ценностях, и быть как можно чаще 'на виду".

2. Культура рекомендаций Самый мощный драйвер роста. “Если не получили рекомендации, то сработали плохо”, И.Манн. В hr это святое. Сначала измеряете eNPS, и понимаете, с чем можно и нужно работать.

Реферальная программа - канал рекомендаций. ⏺Работа с промоутерами (лояльные сотрудники). Плюс фидбэк сотрудников-это ваш главный источник для роста. ⏺Не попросишь - не получишь. Создавайте простые механики, чтобы сотрудникам было легко рекомендовать вас.

Говорят, что теория без практики мертва. Так что начинайте делать.И вот вам план на месяц: Неделя 1: Аудит и фокус. 🗣 Честно ответьте на 7 вопросов из первого поста. 🗣Примените формулу Ценность = Выгоды - Расходы - Риски к вашему основному предложению работодателя. Что можно усилить? Что убрать?

Неделя 2-3. Запуск системных инструменов. Выберите по 2-3 инструмента из каждого списка и запустите:

Фундамент. Например, создать/придумать/оживить одну корпоративную традицию и начать регулярно снимать видео-истории сотрудников (амбассадоры)

Активности. Н-р, активизировать карьерный аккаунт в соцсетях (не просто вакансии, а про жизнь) и настроить хотя бы ежемесячную (лучше чаще) рассылку для сотрудников с внутренними новостями.

Неделя 4. Включаем “генератор” рекомендаций. ⏺Сделайте/упростите реферальную программу и регулярно напоминайте о ней. ⏺Попросите 5 самых лояльных сотрудников написать отзыв на сайте о работе или порекомендовать компанию в своем профиле.

Не обещайте того, чего не можете выполнить Главная мысль Манна, которая красной нитью проходит через все его выступление, и что я категорически разделяю: “Бренд это обещание. А сильный бренд, это обещание, которое держат!” Т.е. ваш HR-бренд это не только отдел персонала, и не только соцсети. Это к а ж д ы й руководитель, каждое выполненное обещание (по зарплате/зоне ответственности/полномочиям/подходам/процессам…), каждый честный фидбэк сотруднику, каждая адаптация, каждое увольнение, каждый инцидент, который был справедливо решен.

В общем, начинать можно с малого, но делать системно, честно и с фокусом на ценности для человека. Как сказал И. Манн: “У некоторых получится, у некоторых нет”. Получится у тех, кто не ищет волшебную таблетку, а берет инструменты и начинает работать.

З.Ы. Еще то, что откликнулось: “Учите свою команду. Всегда”. Я тоже считаю, что лучшая инвестиция в hr-бренд это развитие вашей команды. Их успех ваша самая крутая реклама. З.Ы.ы. Когда начнёте, сегодня или уже “давай после Нового года”?😎

По мотивам лекции Игоря Манна “Брендинг на минималках”.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки