Первый закон юзабилити от Стива Круга звучит просто: Не заставляйте меня думать.

➡️ Что это значит? Любая страница, экран или форма должны быть самоочевидными.

Пользователь открывает интерфейс и сразу понимает: Ага, вот это каталог. Вот корзина. Вот кнопка оформить. Без внутренних вопросов: А сюда кликать можно? А где начать? А это реклама или часть сайта?

✅ Принцип в действии ➖Если нельзя сделать элемент самоочевидным — сделай так, чтобы он говорил сам за себя. Названия кнопок должны отражать действие: Оплатить, а не Обработать. ➖Названия разделов должны быть понятны всем, а не только инсайдерам компании. ➖Каждый лишний вопросительный знак в голове пользователя - минус к доверию и плюс к риску, что он уйдёт к конкуренту. Если пользователь задаётся вопросом А это то, что я думаю? - интерфейс уже проиграл.

✅ Почему это важно ➖Мы приходим за задачей, а не за загадками. Люди любят головоломки в играх, но не при заказе билетов или оплате счета. Интерфейс не должен отвлекать от цели. ➖Не заставляйте пользователя думать о том, как пользоваться системой. ➖Пусть он думает о том, зачем он её использует.

#аналитика