Revenue per employee: когда эффективность становится культом

Заметил, как в digital-среде всё чаще всплывает метрика revenue per employee или доход на сотрудника. Компании хвастаются, что делают больше меньшими силами. Стартапы гордятся, что у них 10 человек, а выручка как у корпорации с сотней сотрудников. Инвесторы смотрят на эту цифру как на главный показатель здоровья бизнеса.

И вроде бы логично: чем больше денег приносит каждый сотрудник, тем эффективнее компания. Но давайте разберёмся, что стоит за этой погоней за цифрами и к чему она приводит.

Почему эта метрика стала популярной:

📌 Технологии позволяют автоматизировать то, на что раньше нужны были люди. CRM-системы, чат-боты, no-code платформы делают работу быстрее и дешевле.

📌 Удалённая работа открыла доступ к глобальному рынку талантов. Можно нанять хорошего специалиста из любой точки мира за разумные деньги. Мой опыт с наймом в Дубае это очень хорошо показал — сильные ребята из Пакистана готовы работать за двоих и получать меньше

📌 Инвесторы требуют эффективности. В условиях, когда деньги стали дороже, каждый сотрудник должен приносить максимум пользы.

📌 AI и инструменты вроде ChatGPT, Midjourney или автоматизированной аналитики заменяют целые отделы. Один маркетолог с AI делает работу троих.

Что происходит на практике:

Компании начинают оптимизировать всё подряд. Вместо найма новых людей докупают инструменты. Вместо расширения команды перераспределяют нагрузку. Один человек ведёт три направления, потому что «технологии же помогают».

Звучит как мечта любого CFO. Но есть обратная сторона.

Когда вся команда работает на пределе, нет времени на эксперименты. Нет ресурса на стратегию. Люди выгорают, потому что делают работу за двоих или троих. А компания теряет гибкость, потому что все заняты тушением текущих задач.

Я видел это в нескольких компаниях. Команда из пяти человек делает продукт, который приносит миллионы. Со стороны выглядит круто. Но внутри каждый на грани, потому что любой сбой или отпуск одного человека парализует всю работу.

Вопрос не в том, плохо это или хорошо. Вопрос в том, что мы оптимизируем. Если цель — максимальная прибыль на одного сотрудника, мы получим выжатую команду и хрупкую систему. Если цель — устойчивый рост и качество продукта, метрика revenue per employee становится лишь одним из многих показателей, а не главным ориентиром. Хороший контр-пример: Basecamp, которые всегда гордились своей маленькой командой. Вот только у них есть главный принцип: мы НЕ делаем то, что сами не будем использовать. Фокус, вот что позволяет делать крутой продукт малыми ресурсами. В большинстве компаний хотят делать всё и сразу.

Может быть, стоит задуматься: а что, если вместо того чтобы делать больше меньшими силами, научиться делать правильные вещи с комфортной нагрузкой? Потому что эффективность без запаса прочности рано или поздно превращается в проблему.

#мысливслух #productmanagement