Команда Globus IT применяла комплексный подход: не только проводили глубинные интервью (как это часто бывает в рамках простого CustDev), но и анализировали как внешние данные (потребительские тренды, рынок ecom и его потенциал), так и внутреннюю информацию (метрики, данные продаж и т. п.).
Объект исследовани ПоПользователи сайта https://fedsp.com/, покупатели в ПредмПредмет иссл Анализ поАнализ показателей сайта https://fedsp.com/, участников СП (организаторы, покупатели), изучение и оценка потребительских трендов в Методика исслеМ Для оценки ситуации Для оценки ситуации мы использовали комплексный подход, включающий пр 1. Анализ артефактов и откр1. Анали изучение статистики, представленнойизучение анализ данных в Яндекс.Метрике; статистики, анализ поисковых запросов (Wordанализ поисковых анализ трендов на рынке в отношении потребанализ трендов на рынке в отношении потребительс конкурентный анализ.кого пове 2. Глубинные интервью с организаторами закупо2. Применение этого качественного метода позволит выявить неочПрименение этого качественного метода позволит выявить неочевидные проблемы и их причины. Результаты этого этапа исследования будут использованы для ко 3. Онлайн-опрос реальных покупателей сайта FedSPрректировки анкет для онла Выборка: 269 респондентов, критерий выборки — опВыборка: 269 респондентов, критерий выборки Формат: анкета для самостоятельного заполнения, публиковалась на Формат: анкета В рамках проведенного исследования были выявлены следующие тренды: для самостоятел ьного заполнения Анализ динамики поисковых запросовВ рамках провед Отмечается постепенное снижение поисковых запросов пОтмечается постепенное снижение поисковых запросов по фразе «совместная покупка» на протяжении последних нескольких лет, но резкого сокращения нет. Это означает, что часть аудитории переходит на маркетплейсы, но лояльная аудитория СП продолжает рассматривать такие сайты, как место совершения покупок. Пользователи сравнивают товары, их качество, ассортимент, цены на двух попПользователи сравнивают товары, их качество, ассортимент, цены на двух популярных маркетплейсах (Ozon и Анализ данных Яндекс.Метрики сайта FedSP.comWildberries). При этом
Основной источник трафика — городской форум nn.ru, с отрывом от остальных сайтов. Яндекс на второОсновной источник тра БОльшая часть переходов из Яндекс — по названию сайта.фика — городской форум nn.ru, Основная часть посещенийприходится на рабочие дни, в субботу и воскресенье большая просадка. с Количество новых посетителей не падает относительно прошлого года. Костяк пользователей захоКоличество новых посетителей не падает относительно прошлого года. Костяк по Дальнейший рост online-продаж.ль Концентрация онлайн-рынка — рынок сожмется до 2–3 крупных игроков.зователей зах Тренды в ecomодит на сайт очень часто и после первого визита возвращ Доступность онлайна — пункт выдачи в каждом квартале.Концентрация Мультиплатформенность среди продавцов (продают паралл Уход с рынка многих зарубежных поставщиков. В связи с чем пользователи вынуждены искУход с рынка многих зарубежных поста За последний год покупатели стали более чувствительны к ценам.вщиков. В с Потребительские трендывязи с чем пользо Перераспределение продаж между каналами — покупатель уходит в дискаунтеры и минимаркеты.ватели вынужде Функции соцсетей для повышения продаж на маркетплейсах (сторис, лайфхаки, пользовательск Покупки с использованием мобильного телефона.Функции соцсете Подробнее о трендах читайте в нашей статье.й для повышения продаж на маркетплейсах (сторис, Статистика сайтаПо Чем больше опыт совершения покупок в форматЧем больше Приток покупателей наблюдается по всем типам авторизации. Но преимущественно происходит Анализ конкурентов с точки зрения сравнения стоимости товаровПриток покупателе В большинстве случаев стоимость товаров на fedsp.com более выгодная. Чаще всего стоимость товаров, продаваемВ большинстве случаев стоимость товаров на fedsp.com более выгодная. Чаще всего стоимость товаров, продаваемых на fedsp.com, отличается незначительно, но есть
