7+ лет в управлении клиентским сервисом — директор по клиентскому обслуживанию.

Создание отделов с нуля — в "Кисточки" построила департамент клиентского сервиса, разработала регламенты и систему KPI

Развитие качества сервиса — в Level Group повышала стандарты обслуживания клиентов

Управление командами 100+ человек и оптимизация процессов через автоматизации