WhatsApp и Telegram — В С Е 🚫
Роскомнадзор официально подтвердил, что WhatsApp и Telegram в России частично ограничены.
Государственная Дума РФ объявила, что процесс импортозамещения WhatsApp завершён — с приоритетом на отечественные мессенджеры или альтернативные каналы.
⚡️Записи на приём и обратная связь — под угрозой ⚡️Пациенты уйдут к тем, кто организовал стабильную коммуникацию заранее ⚡️Ваша репутация может пострадать из-за “пропавших” сообщений
Если вы рассчитываете на стабильный поток первичных пациентов — стоит уже сейчас пересмотреть коммуникационную стратегию:
✔️Запасные каналы связи Чаты, форма на сайте, direct-сообщения в соцсетях, callback-формы — они работают без перебоев.
✔️Многоканальность как правило Не полагайтесь только на один мессенджер. Совмещайте несколько каналов: сайт + соцсети + телефон + мессенджеры.
✔️Чёткий маркетинг и CRM-система Чтобы не терять заявки при сбоях, нужен надёжный учёт, автоматизация и контроль — тогда даже “потерянный” звонок не станет потерянной записью.
✔️Публичные инструкции + доверие Объясните пациентам, какие способы связи вы рекомендуете — и почему. Честность и откровенность усиливают доверие.
Как мы можем помочь? 🔥Мы можем настроить для вашей клиники комплексную систему коммуникации, чтобы:
- пациенты записывались даже при сбоях в мессенджерах;
- заявки не терялись;
- поток первички оставался стабильным, несмотря на внешние технические изменения.
Напишите нам, и мы подберём оптимальный “план В” для вашей клиники 🙂 💬Писать сюда: @arsenyhelp
