И у нас новый #кейс!

Мы живем в матрице, потому что когда мне этот кейс рассказывали, я мысленно завершала предложения —  почти такой же кейс из другой отрасли год мы решали год назад с одним клиентом. Рассказываю:

Вы руководите подразделением из нескольких юнитов. У каждого юнита свой руководитель, подчиняются непосредственно вам. Есть нюанс: переразделение на юниты и выделение текущих руководителей произошло не так давно, вы в такой ситуации живете чуть больше года, до этого структура была другая и больше решений принимали вы сами.

Среди них есть пара руководителей, которые требуют больше всего вашего внимания. Когда дело касается смежных проектов их юнитов (а почти вся работа — такие смежные проекты, участуют оба юнита в разных конфигурациях), возникает куча споров и конфликтов. Решить самостоятельно эти споры они не могут и постоянно приходят к вам за итоговым решением.

Дошло до того, что практически на всех их совещаниях вам приходится сидеть на их встрече, потому что уже понятно, что в какой-то момент это будут крики и ругань — и тогда вам придется вмешаться, понять о чем идет речь, узнать какие у них альтернативы и принять адекватное решение, так как без вас они не договорятся.

Вам хотелось бы более эффективно тратить свое время. Неужели для этого придется менять руководителей отделов, и если да - как решать, какого именно?

Жду ваши ответы в комментариях!