Читала ваши ответы и поймала одну мысль - у всех разные «украшения». Кофе в тишине. Обнимашки с мамой. Цифры, которые наконец сошлись. Сон без будильника.

И это не про понедельник.

В работе то же самое - кто-то ждёт большого прорыва. А система начинает работать с мелочей: ❣️одна понятная цифра, ❣️один разговор без напряжения, ❣️одно решение без героизма. И если честно - мелочи решают всё - в звонках, диалогах с клиентами и командой.

Где формально всё по правилам, а результат зависит от того, кто действительно в процессе. Готовлю разбор рабочего кейса, кому интересно?

#нарядныйдень #мелочиважны #осознанность #качествообслуживания #команда #клиентскийсервис #работаемосознанно #зрелость #управление #бытьвпроцессе