Иногда я сам себе ставлю ловушки. Особенно в работе.

Бывает так: проект идёт, клиент ждёт результат, я понимаю, что нужно сделать быстро и качественно — но в какой-то момент мы упираемся в зависимость от конкретного человека. И всё. Процесс останавливается. Сроки едут. Клиент нервничает. И я, по сути, становлюсь заложником ситуации.

Я много думал, почему так происходит. И каждый раз выхожу на одну и ту же мысль: всё начинается с момента, когда я даю второй шанс.

Я сам себе говорю: «Не давай второй шанс. Не давай». И всё равно даю. И всё равно наступаю на те же грабли.

Человек не меняется — меняются только наши ожидания. И когда ожидания выше, чем реальность, — страдают все: проект, команда, клиент, отношения, я сам.

Что с этим делать

Чтобы не жить в режиме “дотягивания чужих ошибок”, нужно менять не отношение — а людей. Поменять маленькую шестерёнку на шестерёнку, которая реально крутится, — и всё встаёт на место.

Вот пример. По направлению Битрикс24 у меня была замена специалиста. И проект тут же выровнялся. Техническая поддержка работает стабильно, ребята давно в команде — и я за них спокоен.

По eCommerce направлению замена тоже назрела. Если оставить как есть — будет отток клиентов. А цель последнего года — растить LTV и снижать отток. Поэтому лучше заменить сейчас, чем потом разгребать последствия.

Это были заметки из полей.

Работа — это не только задачи, процессы и дедлайны. Это ещё и люди. И иногда лучший способ сохранить проект, отношения и нервы — просто вовремя заменить того, кто тянет вниз.

А как у тебя? Были похожие ситуации, когда всё упиралось в одного человека?