Ну что ж, спасение утопающих — дело рук самих утопающих? Пока банки годами совершенствуют защиту, Т-Банк (ранее Тинькофф) предложил клиентам стать частью системы борьбы с мошенничеством напрямую. Проект «Фрод-рулетка» — первая в мире система перехвата телефонных звонков аферистов в реальном времени с анонимным перенаправлением на добровольных участников. Звучит инновационно, но не цинично ли перекладывать часть работы по отлову преступников на плечи обычных людей

Суть в том, что при обнаружении подозрительного звонка (с помощью ИИ и антифрод-платформы «Т-Защита») он перехватывается и перенаправляется случайному пользователю сервиса. Мошенник не подозревает, что говорит не с реальной жертвой, а с «охотником». Участник может удерживать его на линии, следуя подсказкам системы, — таким образом тратятся время и ресурсы преступников, а нейросеть банка обучается на новых схемах обмана. За время теста в 2025 году около 2000 волонтеров приняли более 3 миллионов звонков, удержав мошенников на линии в сумме 44 тысячи часов. Они помогли выявить более 70 новых схем и предотвратить хищения на 490 миллионов рублей.

Но давайте начистоту: разве это отменяет главный вопрос — почему эти звонки вообще доходят до абонентов? Банк не скрывает, что каждый такой диалог — это «золотая жила» для дообучения их алгоритмов. Клиенты по сути становятся бесплатными стажерами в отделе кибербезопасности, пусть и в игровом формате.

Цифры впечатляют: нейтрализована работа целого колл-центра мошенников (около 30 человек), а их затраты на бесполезные звонки превысили 4 миллиона рублей. К ноябрю 2025 года сервис стал доступен всем россиянам старше 18 лет через приложение Т-Банка.

Так победа это или симптом? С одной стороны — уникальная краудсорсинговая система, аналогов которой нет ни в России, ни за рубежом. С другой — она лишь реагирует на проблему, но не устраняет её корень. Возможно, «Фрод-рулетка» действительно защищает реальных жертв и тренирует бдительность пользователей, но вопрос о том, почему мошеннические звонки продолжают массово доходить до людей, остаётся открытым.

Проект продолжает масштабироваться и показывает, как коллективное участие может усиливать кибербезопасность. Но становится ли от этого мир безопаснее — или мы просто учимся жить в условиях, когда каждый может стать мишенью?