Про высокую терпимость к изменениям, пока они имеют смысл
Долгие годы (два) мы обсуждали со студентами на парах некоторую, смягчим термин, угловатость интерфейсов той самой компании, которая являясь на 99.8 процентов безальтернативным путем поездного сообщения каждый раз тебя благодарит за её выбор. Хихикали, пытались в голове накрутить им новые фичи, некоторые из этих идей даже магическим образом материализовывались в головах продактов из этого красно-белого гиганта. Всё бы ничего, но сегодня мой жопа сгорел shit tolerance пошатнулся как никогда.
Следим за руками:
➡️ захожу как всегда в попытке "просто продайте мне билет"; ➡️ пытаюсь логиниться (attention!), пароль не подходит; ➡️ после ряда попыток ввода сдаюсь, жму "Забыли пароль?"; ➡️ ввожу логин, почту, жму "Восстановить пароль", ошибка; ➡️ убираю логин, оставляю почту, жму, мне отправлено письмо; ➡️ приходит письмо с ВОССТАНОВЛЕНИЕМ ЛОГИНА; ➡️ логин не мой, а заменен на мои имя и фамилию; ➡️ иду снова на сайт, жму восстановление, но уже с логином; ➡️ мне приходит ссылка, ввожу по ней новый пароль; ➡️ пароль не принимается, так как там ! а нужен только ?; ➡️ меняю пароль, вхожу, требуют код с картинки, он не подходит; ➡️ код не подходит 6 раз, пытаюсь логиниться с другой страницы; ➡️ логинюсь, предлагают согласиться на европейский GDPR; ➡️ требуют согласия, что мне есть 18, имея все мои данные; ➡️ на все соглашаюсь, получаю ошибку входа и сброс; ➡️ отошел на час, главная страница залогинена, выполняю поиск; ➡️ после предлагает войти, причем логин и пароль не подходят; ➡️ сбрасываю пароль в ДУБЛИРУЮЩЕМ личном кабинете; ➡️ пытаюсь зайти, ошибка авторизации, зайдите заново; ➡️ захожу, снова предлагают принять все галочки, жму; ➡️ ничего не происходит, я все ещё не залогинен; ➡️ меняю браузер, логинюсь через главную (успешно); ➡️ выполняю поиск, логинюсь (так это вы Safari саботировали, хитро!); ➡️ понимаю, что все сохраненные ранее данные удалены, ни пассажиров, ни прошлых поездок, ничего; ➡️ оформляю билеты, внутренняя ошибка сервиса, обратитесь позднее; ➡️ выхожу на главную, понимаю, что разлогинен, логинюсь; ➡️ выбираю тот же день, выполняю поиск, получаю ответ, что прямых рейсов из Санкт-Петербурга в Москву не найдено;
Вот то что вы там употребляете, вы перестаньте. CJM там сядьте, порисуйте, пройдите по сайту своему, попробуйте сервис. Вход через Госуслуги прикрутили, а билет-то купить можно?
