Как правильно считать комиссию за проекты?
Для того, чтобы правильно посчитать комиссию нужно определить сколько часов мы потратим на проект. Тут вроде бы понятно. Но часто не понятно, что есть проект?
Клиент, который пришел? Каждый его бизнес? Каждый его сайт? Каждое направление? А если это клиника и направлений десятки?
На самом деле привязываться нужно не ко всему вышеперечисленному, а к KPI.
Разберем почему отдельный KPI = отдельный проект? И еще сразу ответим на вопрос почему и когда 10 направлений могут быть одним проектом?
Эта путаница до сих пор встречается даже в крупных агентствах.
На самом деле направлений может быть сколько угодно, но проект всегда считается от KPI. Ведь именно KPI определяет объём работ, зону ответственности и цену.
Рассмотрим подробнее ситуации: 1. Если направлений 10, а KPI один — это один проект. И комиссия одна) Почему? Потому что мы отвечаем не за набор действий, а за результат. Клиенту не важны 10 галочек «запустили то, проверили это». Ему важно, чтобы ключевой показатель рос — лиды, заявки, продажи, ROMI и т.д.
Когда KPI один, все направления становятся инструментами. Мы сами решаем: — что запускать в первую очередь, — какие гипотезы тестировать позже, — куда переливать бюджет, чтобы выполнить KPI.
Это нормальная работа, а не десять отдельных мини-проектов.
Мы растягиваем тесты по времени, чтобы уложиться в те часы, которые покрывает комиссия.
И клиенту обычно всё равно, что именно запущено в первую неделю — он смотрит на выполнение общего KPI.
И так и должно быть.
2. Если направлений 10 и KPI тоже 10 — это уже 10 проектов
И тут всё меняется кардинально. Каждый KPI — это отдельная зона ответственности, отдельный отчёт, свои гипотезы, свой план и свой риск. Каждый KPI требует времени. И процент от бюджета этого не покрывает — в лучшем случае на один KPI хватает, но точно не на десять.
Если агентство тянет 10 KPI по цене одного — оно работает в минус. И всегда заканчивается одинаково: переработки, срывы сроков, недовольный клиент и команда, которая выгорает.
Вывод простой
— Много направлений, но один KPI → один проект. — Много направлений и много KPI → каждый KPI — отдельный проект и отдельная комиссия.
Если это не разграничить — вы будете продавать один проект, а выполнять десять. Экономика такого подхода никогда не сходится.
А как вы считаете подобные проекты (где больше одного KPI?)? Как не уходить в минус на ваш взгляд?
👋 Знакомство со мной (что это за канал?) 😎 Записаться на консультацию со мной 📉 Мой курс по DataLens для Tg Ads 📊 Мой новый курс по DataLens для Яндекс Директ
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
