Кажется, в какой-то момент найм превратился в окопы: по одну сторону эйчары с методичками, по другую - соискатели, которые учат собесы как прохождение квеста. Когда это случилось? Да давно. Когда люди перестали смотреть на реальность, а начали играть в роли.

Ошиблись все. Эйчары, которые пишут “свяжитесь с нами”, но сами не выходят на связь. Соискатели, приходящие с годом опыта и запросом уровня “мировой топ”. Это не конфликт людей. Это конфликт процессов, которых нет. Один топ из IT недавно писал: “Пять этапов ради позиции, где человек будет заполнять Excel. Мы сами не понимаем, что делаем”. Соискатели отвечают: “Собесы - это лотерея. Угадал настроение HR - прошёл. Нет - до свидания”. Картина так себе.

Ответственность? Никому не надо. HR жалуются, что кандидаты “не готовы”. Кандидаты уверены, что HR “не умеют нанимать”. Менеджеры кивают в сторону корпоративного хаоса, но годами ничего не меняют. И да, это моё мнение. Никто не просил. Но давай честно: кто сейчас вообще спрашивает?

При этом корпоративная реальность продолжает кричать про “семью”, “миссию”, “дух”. На это не оплатишь счета. Маркет-директор одной крупной компании честно сказал: “Мы боимся говорить о деньгах, поэтому прикрываемся ценностями. Люди давно уже не ведутся”. Всё держится на красивой легенде, которая рассыпается при первой же попытке задать прямой вопрос.

Добавим сюда “спецалистов”, которые гордо объявляют себя экспертами, но не могут написать нормальное письмо клиенту или провести простой разговор про потребности. Рассказываешь им про этапы продаж - они реагируют так, будто ты открыл секретную формулу Кока-Колы. Хотя это база. Я однажды услышал на планерке: “Как искать контакты лпров? Можешь рассказать?” В первый рабочий день. Блять. Серьёзно?

Идёшь к клиенту - знай, что у него может болеть. Заранее. Клиенты редко вываливают правду сами. Проблемы обычно прячут, пока не начнёт вонять. Этапы продаж - не прихоть. Это инструмент. А не повод для рассказов о том, какие вы гениальные специалисты и какой у вас продукт. Спойлер: никому не интересно. Готовьтесь. Изучайте рынок. Собирайте инсайты. Делайте аудит. Это работа, а не шоу.

И да, учитесь нормально общаться. Это не шутка. Некоторые менеджеры не ставят точку, “чтобы не вызвать реакцию”. Ребята, средняя школа была не просто так. Если вы не умеете держать письменную коммуникацию, вы теряете доверие ещё до разговора.

Будьте живыми. Настоящими. Не важно, кто напротив: подросток, уставший закупщик, основатель стартапа. Важно, кто вы. Если вы скучны. Если вы неинтересны. Если вся экспертиза сводится к желанию “впарить”. Вы проиграли до начала встречи.

Да, мы тоже спорим с коллегами. Иногда жёстко. Но слышим друг друга. Не боимся говорить о проблемах. А вы? Говорите о реальных провалах кому-то, кроме коллег в курилке? Хоть раз пробовали? Если нет - уходите. Такие компании тонут рано или поздно.

Пора перестать молчать. Делайте. Или уйдите.

#корпоративная_культура #наймперсонала #продажи #hr #коллеги