БАза №9. Задачи бизнес-аналитика. Моделирование бизнес-процессов as is и to be

Следующая серия заметок будет посвящена ключевым задачам, с которыми приходится сталкиваться бизнес-аналитику.

Первое, с чего начинается работа бизнес-аналитика в ИТ-проекте, – изучение предметной области заказчика. Невозможно оптимизировать какую-либо деятельность, не понимая ее сути. Тем более невозможно четко поставить задачу разработчикам решения, если до конца не ясен контекст его использования в будущем.

Создание карт бизнес-процессов – удобный и наглядный инструмент для описания текущей работы заказчика и его представлений о целевом процессе. С точки зрения моделирования бизнес-процессов бизнес-аналитик всегда находится в двух плоскостях: «as is» («как есть») и «to be» («как должно быть»). В идеале процессы должны быть описаны с обеих точек зрения. Увы, часто формат «as is» исключают ради экономии времени.

Эдварду Демингу, выдающемуся американскому экономисту и консультанту в области управления организацией, приписывают такую фразу:

"Если вы не представляете деятельность своей организации в виде процесса, вы не знаете, чем занимаетесь на самом деле".

Согласны с Демингом? Часто ли вам приходится моделировать бизнес-процессы в своих проектах?

—————————

Книга «Профессия бизнес-аналитик. Краткое пособие для начинающих»

OZON: https://ozon.ru/t/LtQnUWu (скидка 10% по промокоду BAZA10)

Литрес: https://clck.ru/3PpCsU