Сжигаю выходные на доработку продукта

Две недели подряд на выходных докручивал новые механики для бота. Появилась идея калибровать активности через онбординг. Каждая новая пара проходит цепочку заданий заданных системой. Пара, созданная 5 дней назад, получает активность номер 5, пара, созданная 3 дня назад активность номер 3. Так можно понять, насколько хорошо заходит та или иная активность. Если рейтинг активности низкий на фоне остальных, её можно заменить. За счёт такой калибровки можно собрать почти идеальный онбординг из активностей, которые действительно нравятся парам. Теперь все получают разные задания до тех пор, пока не перейдут из статуса ONBOARDING в REGULAR. Суть этой штуки - повысить retention.

Окей, но что делать с неполными парами? Как правило, их больше, чем активных. Чтобы повысить конверсию перехода с лендинга в полную пару, можно поработать и с ними тоже. Для этого вкрутил триггерные сообщения для таких "одиночных" пар, которые работают по той же схеме, что и для онбординг-пар. Пришёл с директа пользователь, прожал команду /start, создалась неполная пара, но полную так и не собрал, не пригласил партнёра. В таких случаях врывается триггерная рассылка: сначала через день, потом через 5, 10, 15, 30 дней. Рассылка продолжается до тех пор, пока пара не станет полной. Худший сценарий - блок бота либо выход из пары. Зато точно знаем, что сделали максимум из возможного. Ну а триггерное сообщение примерно такое: "эй... ты всё ещё не пригласил 2-ю половинку, у меня для тебя есть сотня крутых активностей".

Окей, но что ещё? А то, что стало понятно: не хватает полной аналитики для маркетологов. Часть статистики есть в боте, часть в директе. Сложно глазами сформировать общую картину. Теперь недостаточно просто смотреть конверсию и переходы. Хочется прогнозировать затраты на рекламу, а для этого нужно хранить все данные из разных источников в одном месте. Это моя следующая задача и выглядит она сложноватой. Однако уже есть шаблон, как нужно, чтобы таблица с данными, формулами и подсчётами выглядела для продакта и маркетолога приемлемо. Цифры очень важны! Только опираясь на цифры, можно понять, что с твоим продуктом.

Интересно посмотреть на шаблон? 🤔 - 👍

А ещё уже сделали CJM, печатаем QR-коды в магазины и думаем как с текущими ресурсами привлекать 500 пар в месяц.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки