Как заставить продажников заполнять CRM?😈

Если бы мне задали такой вопрос года 3 назад, я бы ответила: инструментами мотивации, демотивации, и регулярного контроля.

Я всегда считала, что сейл собственноручно должен вести CRM и делать саммари встреч, потому что это помогает:

• структурировать информацию в голове, увидеть какой информации о клиенте не хватает,
• сформировать тактику дальнейших действий,
• помнить детали кейса клиента во время переговоров и внутренних обсуждений.

Но сегодня мы живем уже в другом мире, и почти для каждой задачи есть ИИ - помощники.

Какой бы полезной не была мануальная работа, 1️⃣ КПД важнее 2️⃣ качественная база - это капитал, которым нельзя жертвовать пока сейлзы сопротивляются или перевоспитываются

Поэтому когда один из моих клиентов задумался над автоматизацией заполнения CRM, я решила посмотреть, что сегодня есть на рынке из уже готовых решений.

За неделю побывала на 4-х демо.

Завтра расскажу, как с помощью ИИ навести порядок в CRM, внедрить контроль качества и упростить управление отделом продаж. ✌️