Недавно обсуждала с коллегой, как голос и манера речи влияют на эффективность продаж. И нахлынули воспоминания…

2019 год. Мне вручают потрепанный телефон и список клиентов. Задача — обзвонить всех и рассказать об акциях банка. Шок! 🤯

Помню как тянула время: записывала в крошечный блокнот «правильные» словечки, подсмотренные у старших, боялась сделать первый звонок. И вот он момент: ладошки влажные, сердце выпрыгивает, горло сдавлено от стыда. Набираю номер… И меня сразу «посылают» в известном направлении. 🙈

Но после нескольких таких списков страх притупился. И тогда я начала экспериментировать:

✅Работать с тембром голоса. ✅Искать удобную, уверенную позу. ✅Обязательно улыбаться во время разговора (да-да 😁) ✅Говорить четко и спокойно. Результат не заставил себя ждать! 💫

Я на собственном опыте убедилась: можно говорить самые полезные вещи, но если делать это монотонно или дрожащим голосом — в лучшем случае тебя вежливо дослушают. Важен не только смысл, а энергия, уверенность и то, как ты ее передаешь.

А вам приходилось через это проходить? Замечали, как ваша манера речи влияет на результат? 🤔