Опросы удовлетворенности

Весь декабрь созваниваюсь с заказчиками и обсуждаю наши текущие дела и какие планы на 2026 год. Это позволяет понять удовлетворенность нашей работой и наметить дальнейшие точки.

Разговариваю о прошедшем периоде, что было хорошо, где надо улучшить работу. А затем обсуждаем саммари и оценки с командой.

Есть проекты, которые зашли совсем недавно и я их тоже вытягиваю на звонок. Один из клиентов сказал: Вы большие молодцы, что проводите срез не только по завершению проекта или когда начались проблемы. Берите на заметку :)

Зачем проводить опросы удовлетворенности и наш пример вопросов в материале: https://vc.ru/marketing/1115027