Чем заменить сервисные СМС?

СМС-сообщения — своего рода «золотой стандарт» сервисных уведомлений. По данным аналитического центра Stream Telecom, 98% сообщений пользователи открывают уже в течение 3-х минут после получения. Установки дополнительных приложений СМС-канал не требует — как и интернет-соединения. Надежный, понятный, эффективный канал.

Email - самый стабильный и самый недорогой сервис для рассылки уведомлений. Для крупных клиентов - более актуальная история - отправка по API прямо из информационной системы. Требуется настройка SPF/DKIM. Лучше спросить у Никиты.

WABA - официальные рассылки от брендового верифицированного аккаунта WA. Запуск только по API. Перед запуском требуется пройти регистрацию сервиса через Facebook Business Manager и зарегистрировать шаблоны сообщений. WA запрещает бизнесу первому коммуницировать с пользователями, рассылки делаются только с зарегистрированными шаблонными сообщениями (в том числе сервисными). Сразу на всю базу рассылку не запустить, поскольку в первое время WABA устанавливает лимиты на отправку (своеобразный прогрев базы). Тарификацию можно посмотреть в конфлюенс. Есть вероятность блокировки, госкомпании и компании с госдолей - не могут использовать WA.

А если объем отправок небольшой?

Небольшой объем отправок: WA Simple - серые рассылки WA от номера телефона. Разрешены только сервисные рассылки. Запуск возможен как из кабинета, так и по API. Есть карантин и ограничения на количество отправляемых сообщений (во вложении). Тарификация за подписку.

VK Notify - сервис уведомлений от VK. Канал не для массовых рассылок. Находится на стадии умирания, новые сервисы не регистрируются, работают только зарегистрированные сервисы. Тарификация в зависимости от суммы пополнения.

MAX - анонсирован в массы, релиз запланирован на 1 квартал 2026 года (по словам источника близкого к MAX). Подробностей пока нет.

Push - у нас не реализованы, мы работаем через поставщика. Есть web и mobile push.