⭐️ Чем заменить сервисные СМС?

СМС-сообщения — своего рода «золотой стандарт» сервисных уведомлений. По данным аналитического центра Stream Telecom, 98% сообщений пользователи открывают уже в течение 3-х минут после получения. Установки дополнительных приложений СМС-канал не требует — как и интернет-соединения.

Всем хороши СМС, но с октября 2025 года операторы мобильной связи один за другим повышают цены на сервисный трафик. Клиенты переживают: мы уже получили массу вопросов о том, чем заменить СМС при больших и малых объемах отправки.

Какие существуют альтернативны сервисным СМС в 2026 году — делится Олеся Липатникова, продуктолог OMNICOM: При больших объемах отправки помимо СМС рекомендую рассмотреть Email. Email — стабильный и недорогой канал. Для крупных клиентов актуальна отправка по API прямо из CRM.

Также Олеся отмечает, что для сервисных рассылок всё еще актуален WABA:

WhatsApp Business API — официальные рассылки от брендового верифицированного аккаунта WhatsApp. Перед отправкой необходимо зарегистрировать шаблонные сообщения. Сразу на всю базу рассылку не запустить: в первое время WABA устанавливает лимиты на отправку.

А если объем отправок небольшой? Если объем отправок сервисных сообщений небольшой, рассмотрите WA Simple, Push, VK Notify. В 2026 году добавятся рассылки в MAX, сервисные в том числе.

Таким образом, помимо СМС для сервисных рассылок рассматриваем Email и WhatsApp (для больших объемов), а также WA Simple, VK Notify, Push (для небольшого трафика).

Подписаться

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки