Кейс - Интеграция Media Markt с Metro Cash & Carry и оптимизация операционной модели для формата «магазин в магазине» Хронология и ссылки Пилот: 2015 год, первые магазины. https://www.rbc.ru/society/14/08/2015/56bcab419a7947299f72bcc7 Массовый роллаут: октябрь 2017 года, 90 точек. https://www.retail.ru/news/metro-cash-carry-i-mediamarkt-otkroyut-84-magazina-v-formate-shop-in-shop-v-rossii/
Суть проекта Стратегический проект по созданию и масштабированию партнёрской модели «магазин в магазине» с Metro Cash & Carry. Проект решал две взаимосвязанные задачи:
1️⃣- Интеграция ERP-систем для продаж товаров МедиаМаркт на кассах Метро. Организация продажи товаров MediaMarkt прямо на кассах Metro Cash & Carry — в одном общем чеке с товарами Metro. Для этого потребовалась не просто техническая связка, а полноценная онлайн-синхронизация товарных данных, остатков и продаж между разнородными ERP-системами в режиме, близком к реальному времени. 2️⃣- Оптимизация операционных затрат через кластеризацию и централизацию supply chain. Внедрение операционной модели «материнский магазин — спутники», при которой функции закупок, приёмки товара, управления запасами и части логистики были централизованы в рамках кластера.
Это позволило:
- Сократить дублирование операционных ролей в «спутниках».
- Повысить утилизацию ресурсов (людей, складов, транспорта) в «материнском» магазине.
- Обеспечить быстрое и экономичное масштабирование сети без пропорционального роста издержек.
Итогом стала работающая экосистема: покупатель оформлял покупки в одном чеке, а бизнес снижал стоимость транзакции за счёт оптимизированной операционной модели.
Задача 1. Организовать продажу товаров MediaMarkt на кассах Metro Cash & Carry в одном чеке с товарами Metro, что потребовало полной онлайн-синхронизации данных о товарах и продажах между разнородными ERP-системами. 2. Снизить операционные издержки и упростить управление сетью за счёт централизации операционных функций (приёмка, размещение товара, учёт) в рамках кластеров.
Что было сделано
- Разработана и внедрена схема обмена данными между ERP MediaMarkt и Metro CC на основе FTP и CSV-файлов.
- Настроены процессы автоматического листинга товаров, синхронизации EAN-кодов, цен, остатков и данных о происхождении товаров (COO/GDN).
- Реализован учёт продаж с касс Metro CC в системах MediaMarkt в режиме онлайн.
- Внедрена модель кластеризации «материнский магазин — спутники»: операционные функции (приёмка, размещение, учёт) централизованы в «материнском» магазине, что позволило сократить операционную нагрузку в «спутниках» и повысить утилизацию ресурсов в хабе.
- Подготовлена полная документация, передана база знаний в техническую поддержку, внедрён мониторинг ошибок и статусов.
Роль в проекте Единственный бизнес- и системный аналитик, руководитель проекта со стороны отдела ИТ и организации бизнес-процессов. Отвечал за проектирование и реализацию сквозных процессов и интеграции, включая согласование всех процессных и технических аспектов с командой Metro Cash & Carry.
Результаты
- Запущено 90 магазинов MediaMarkt в формате shop-in-shop на площадях Metro Cash & Carry.
- Обеспечена полная онлайн-синхронизация товаров и продаж между ERP-системами, включая работу в одном чеке.
- Оптимизирована операционная модель: сокращение издержек за счёт централизации функций, масштабирование сети без роста штата в каждой точке.
- Система обрабатывала тысячи транзакций ежедневно с минимальным вмешательством поддержки.
Использованные навыки Проектирование сквозных бизнес-процессов, интеграция legacy-систем, работа с данными (CSV, FTP), координация между отделами, управление проектами, системный анализ, документирование процессов.
