#Контроль качества «Гости не жалуются. Они просто уходят.»

«Если нет жалоб — это не успех. Это тишина перед оттоком гостей.» Проблема: управляющие считают отсутствие жалоб признаком качества. Решение: тайник-гость, опрос 3 ключевых позиций: вкус, скорость, отношение; правило «7 касаний обратной связи».

Как ты сейчас собираешь обратную связь?

#Контроль качества «Гости не жалуются. Они просто уходят.» «Если нет жалоб — это не успех. Это тишина перед оттоком гостей.» Проблема: управляющие считают отсутствие жалоб признаком качества | Сетка — социальная сеть от hh.ru #Контроль качества «Гости не жалуются. Они просто уходят.» «Если нет жалоб — это не успех. Это тишина перед оттоком гостей.» Проблема: управляющие считают отсутствие жалоб признаком качества | Сетка — социальная сеть от hh.ru