Продолжая тему преград для пользователя, хочу поговорить про update wall (не знаю существует этот термин или нет, но звучит неплохо)
Реальный кейс, который мне рассказали: Пользователь не заходил в приложение неделю, а когда зашёл, то приложение, вместо доступа к функциям, попросило обновиться. Пользователю было лень нажать на кнопку обновления, он закрыл приложение. О чем это говорит? Ценность приложения стала настолько небольшой, что даже нажатие кнопки обновления вызывает сложность.
Что делать?
- По возможности не ограничивать доступ к приложению, если пользователь давно не заходил.
- Транслировать ценность через пуш уведомления, чтобы пользователь вернулся и вспомнил, зачем это приложение вообще скачано
- Давать дополнительные возможности пользователю, например пробные доступы к премиум функциям
- Добавить эмоции в приложение. Например "Как прошел ваш год с этим приложением". Как в спотифай, я.музыке и я.го