Как ииу всего, у обратной связи есть свой инструментарий. Однако у любых алгоритмов есть недостаток: ими нельзя пользоваться без души. Если в словах нет искренности, обратная связь превращается в фальшь, манипуляцию или бесчувственность как у Лори Брим из Силиконовой (ой, простите, Кремниевой) долины 😄

Но структура помогает, когда не знаешь, с чего начать. Лови несколько простых шпаргалок при подготовке к трудным разговорам.

1️⃣ Поддерживающая Спасибо тебе за… Мне особенно понравилось, как ты… И добавляй конкретику, за что именно ты благодаришь.

2️⃣ Развивающая 1. Определи цель разговора и проговори её. 2. Спроси: Как себя оцениваешь? Что получилось хорошо? Что бы подкорректировал? 3. Уточни: Как видишь шаги коррекции? 4. Дай свою ОС: что получилось и что можно улучшить. 5. Спроси: Как можно сделать лучше? Или предложи свои идеи. 6. Подведи итог: Давай зафиксируем, как мы двигаемся дальше?

3️⃣ Корректирующая 1. Опиши ситуацию: что произошло, что было сделано не так? 2. Объясни, к чему это привело или может привести. 3. Покажи, какие результаты возможны, если изменить подход. 4. Подтверди договорённости.

Заходи в любой разговор с добрым намерением и из состояния «Как если бы я был всем сердцем на стороне этого человека, как бы себя вёл?»

И всем удачных разговоров 🩶