Вот самые частые ошибки, которые я вижу, и простые примеры, как их исправить.

1. Кнопки без глагола или слишком «оригинальные» CTA

Пользователь должен мгновенно понимать, что произойдёт.

Плохо: «Далее», «Стать лучше», «Прокачься» Хорошо: «Скачать чек», «Оплатить», «Сохранить изменения»

⸻

2. Слишком много текста

Если абзац больше 2 строк — пользователь его пролистывает.

Плохо: «Чтобы продолжить оформление подписки, пожалуйста, заполните поля ниже…» Хорошо: «Заполните поля, чтобы оформить подписку.»

⸻

3. Термины и «язык гиков»

Пользователь не обязан знать, что такое payload, флоу или edge-case.

Плохо: «Мы не можем обработать ваш реквест, ошибка на стороне бэка.» Хорошо: «Не удалось загрузить данные. Попробуйте позже.»

⸻

4. Понятие одно, слова — разные

Если на одном экране «Аккаунт», а на другом «Профиль» — пользователь теряется.

Плохо: «Аккаунт → Профиль → Личный кабинет» Хорошо: Везде «Профиль» (и зафиксировать это в гайдлайне)

⸻

5. Отсутствие четкости

Текст должен объяснять действие, а не заигрывать.

Плохо: При ошибке оплаты — «Ой, что-то пошло не так…»

Хорошо: «Оплата не прошла. Проверьте лимит и попробуйте ещё раз.»

⸻

Итог

UX-тексты — это не про «писать красиво». Это про помогать ему двигаться без лишних вопросов.