Все твердят про целевую аудиторию: “Конкретизируй фокус!” А в реальном бизнесе в 99% случаев фокус просто сбит.

Вот пример: ребята продают на маркетплейсе 5+ млрд рублей. Спрашиваешь: “Кто ваш клиент?” — и слышишь уверенное: “Женщины, покупают детям одежду 3–7 лет, локация…, средний возраст…”. Wildberries всю аналитику даёт!

Но если подумать?

Готовы эти женщины искать ваш товар — тот, в который вы вложили душу и заняли у соседей? Когда бренда не знают, раскладка по складам хромает, цена выше рынка, акций нет?

Скорее нет, чем да.

Тогда кто ваш реальный клиент и какую услугу вы ему строите?

В этом конкретном примере — маркетплейсы (все площадки, где вы есть).

Успех зависит от того, насколько вы удовлетворяете их алгоритмы.

Кстати, этот клиент ещё и поставщик вашего трафика!

Что даёт такое понимание?

Правильную оргмашину. Чёткие приоритеты, KPI, метрики. И главное — команда думает дружно в одну сторону. Не о том какую «фентикюбшку» прикрутить, а от том как повлиять на конверсии и обойти конкурентов в выдачи, нужны ли для этого банты или наоборот это будет раздражать алгоритмы)

Пиши, звони, решим)