Периодически вижу, как собственники радуются, когда подрядчик по рекламе очень удобный. На первом созвоне такой кивает и соглашается абсолютно с каждым словом. Внимательно как будто слушает и записывает в блокнот задачи и на все отвечает
да, сделаем!
Вы расслабляетесь и вам кажется, что
Ну вот, мы нашли идеальные рабочие руки, которые не спорят и все сделают как надо
Но на самом деле - это первый и самый громкий тревожный звонок. Если специалист не задает вам неудобных вопросов, не сомневается в ваших идеях и сразу говорит, что все сделает быстро и дешево - сожгитеего бегите. Это как автомобиль за 10 000 рублей, новый, не битый не крашенный, мама деток возила в сад.
Потому что настоящий маркетолог сначала будет копать в глубь вашего бизнеса. Так как на начальном этапе важно понять, как именно вы зарабатываете, а не просто как технически настроить рекламу. Если подрядчику безразлична ваша прибыль, и он спрашивает только доступы к кабинетам - это проблемный подрядчик, который просто освоит ваш бюджет и потом вы с ним расстанетесь.
Второй явный маркер - это язык, на котором с вами говорят. Если вы слышите бесконечные сложные термины про охваты, переходы и технические настройки, но ни слова про деньги в кассе - это ловушка. Вам, как бизнесу, не нужны просто переходы на сайт. Вам нужны реальные сделки. Неэффективная работа маркетолога прячется за пёстрыми отчетами из кабинета яндекса, где много цифр и разных показателей, но на банковском счете компании будет пусто. Она будет с гордостью заслонять вам неудачи ростом посещаемости конвертера, пока ваш отдел продаж будет сидеть без звонков и заявок. Подрядчик с партнерским подходом всегда переводит технический язык на язык бизнеса и результатов. Он сам ищет, где можно заработать, через каналы маркетинга больше и обеспечить рост.
Третий признак, который выдает опасность - это реакция на ошибки и проблемы. В маркетинге и IT всегда что-то идет не по плану, это живая среда. Но внимательно следите за тем, кого назначают виновником. У опасной ситуации всегда виноваты исключительно внешние силы - сезонность, злые конкуренты, ваш плохой сайт, правительство или погода. Сильный эксперт покажет - мы ошиблись в гипотезе, потеряли столько-то денег, и вот готовый план, как мы это исправим. Отсутствие ответственности за результат - это гарантия того, что вы будете терять деньги месяцами.
И последнее, но не менее важное - это прозрачность и доступность. Если вам говорят, что настройка рекламы или разработка стратегии- это сложная магия, которую вам не понять, вас пытаются обмануть. Вы имеете полное право знать, куда уходит каждый ваш рубль и почему принято то или иное решение. Если подрядчик пропадает со связи, отвечает на сообщения сутками или откровенно раздражается от ваших вопросов, спросите почему так? и меняйте его немедленно. Маркетинг- это всегда партнерство, а не тайна за семью печатями. Вы доверяете подрядчику развитие своего бизнеса, а он даёт вам полную ясность и спокойствие в росте.
Сколько раз вы уже обжигались, прежде чем найти адекватного подрядчика?