В высокий сезон усталость быстро накапливается, напряжение внутри команды растёт, ошибки и конфликты всплывают там, где в обычное время их бы не было.

В такие периоды важно поддерживать сотрудников 🤗: вовремя разговаривать, предупреждать стресс, перераспределять нагрузку и заботиться о состоянии людей. ❗️И, конечно, же не забывать про себя — ведь руководитель задает ритм всей команде.

⭐️Анастасия Егорова, основатель международной школы wow-сервиса Restorado, поделилась практическими инструментами, которые помогают команде пройти высокий сезон без выгорания и сохранить рабочую атмосферу даже в пиковые дни.

Смотрите в карточках 👆 🤩 Чтобы помочь сотрудникам справится с сложными гостями — читайте про методику решения конфликтов HEART — Анастасия рассказала про нее здесь.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки