Вопрос, который я ждала как подарков на новый год

Я много лет работаю с руководителями, топами и владельцами бизнеса, обучаю и диагностирую навыки. Набралась уже огромная выборка, особенно по бигтеху.

На одной HR-конференции задали вопрос, который меня дико обрадовал, потому что вокруг него крутится половина управленческих проблем бизнеса. При этом мой ответ, думаю, пойдет несколько вразрез со всем рынком.

Прежде чем отвечать самой, хочу узнать ваши варианты:

Какой навык управления через коммуникацию чаще всего западает у топов и собственников — при том, что именно он критично влияет на эффективность бизнеса?

Жду ваши варианты в комментариях!