ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАС НЕДРУЖЕЛЮБНО ВСТРЕТИЛИ

Вы приходите в новый коллектив, и один из коллег к вам явно негативно настроен. Он вас ещё не знает, но почему-то проявляет неприязнь. Что делать в такой ситуации, рассказала Надежда - ТОП-менеджер, руководитель департамента, 17+ лет в управлении продажами в финансовом секторе:

«У меня такое было. Это была сотрудница на моей же позиции (СЕО-2, как и я), только в смежном блоке. Она была ровно в такой же должности, но у неё был другой канал. Мы подчинялись одному руководителю.

И она изначально меня не знала, но восприняла мой приход как такую конкуренцию, что у нее забрали часть бизнеса. А у неё направление действительно забрали и выделили в отдельный канал, на который меня и пригласили. Конечно, она изначально меня воспринимала как конкурентку.

Это был единственный мой такой кейс. Я до сих пор её помню.

Что я делала? Я старалась общаться, взаимодействовать, объяснять, что конкурировать нам не стоит. У нас один розничный блок, у нас один руководитель. Решение о моём найме, о выделении фокуса на этот канал было принято генеральным директором. Это не связано с тем, как она работала. Просто у генерального директора было видение, что если выделить эту бизнес-линию в отдельный канал, то эффект будет больше. И что я ни в коем случае не конкурирую, ни в коем случае не претендую на её позиции, людей, бизнес. И что нам обязательно нужно взаимодействовать.

Я не обижалась, не конфликтовала, хотя она была достаточно агрессивна. Она реагировала достаточно эмоционально. И я просто начала открыто задавать вопросы: «Подскажи, почему ты на меня так реагируешь? Почему ты так относишься? Смотри, это же решение на уровне генерального директора. Мы только все выиграем от развития этого канала». Я подчёркивала её достоинства, что у нее огромный бизнес, и что решение руководства не связано с ней.

Я старалась выстроить отношения. Тем более у меня было много к ней вопросов: нужно было узнать, что они делали, как все было выстроено. Я старалась забрать всё то, что они наработали по этому направлению. Забрать, и как можно быстрее стать независимой. Для этого я сразу начала встречаться с партнёром, чтобы понять истинную картину, чтобы она мне уже не нужна была для сбора информации.

И я достаточно быстро этот проект полностью забрала и поставила на рельсы.

Изменила ли она свое отношение? Да, однозначно. То есть разговоры помогли нам. Разве что со мной она была чуть более напряжена, чем с другими, но однозначно отношения стали в сто раз лучше, коммуникация стала здоровой.

И даже потом, спустя несколько лет, когда она уходила с какой-то позиции в компании, она рекомендовала меня на свое место. Это меня очень удивило. Я поняла в тот момент, что действительно с ней выстроила отношения и что она высоко оценила мои навыки, профессиональные качества.

И потом, я же правда не хотела конфликта: я понимала, какая это щекотливая ситуация, что меня воспринимают как конкурента, который «оттяпал» кусок - пришел и забрал. И я много вкладывалась, чтобы между нами сформировалось доверие. Может быть, она даже с большей теплотой ко мне относилась, чем к кому-то еще».